Termini di utilizzo del Sito

Aggiornato a luglio 2023

Gentile Utente,

benvenuto in shop.santanna.it, il sito e-commerce relativo ai prodotti a marchio “Sant’Anna”, “Sant’Anna Pro”, “San-Thé”, “Fruity Touch”, “Bio-Bottle”, “Sant’Anna Beauty”, (“Sito”).

Al fine di consentire una navigazione consapevole del Sito, quand’anche a seguito di un accesso casuale, riportiamo, di seguito, i termini (“Termini di utilizzo”) che disciplinano la fruizione dei servizi ivi offerti, come di seguito meglio descritti (“Servizi”). Prima di continuare con la navigazione, dunque, ti invitiamo a prenderne visione e a salvarne una copia in formato “.pdf” utilizzando la funzione “Stampa” presente nel browser utilizzato.

In proposito precisiamo sin d’ora che:

• il Sito è fornito dalla società Mia Beverage r.l. (C.F. e P.Iva 11540480016), con sede legale in Torino, Via Luciano Manara n. 6, 10133, iscritta al registro delle imprese di Torino al n° TO – 1221173, pec: mia.beveragesrl@legalmail.it; e-mail: customerservice@santanna.it telefono: 011 3839028; (“Noi” o “Mia Beverage”); mentre
• i prodotti commercializzati tramite il Sito sono della società Acqua Sant’Anna S.p.A. (i “Prodotti”), a cui fanno capo anche tutti i relativi diritti di proprietà industriale e intellettuale.

1. Ambito di applicazione
   • La permanenza sul Sito – quand’anche conseguente ad un accesso casuale – costituisce accettazione integrale di quanto qui di seguito previsto.
   • Potremmo modificare o aggiornare i presenti Termini di Utilizzo in tutto o in parte e comunque in qualsiasi momento, dandotene preventiva comunicazione tramite pubblicazione sul Sito. Resta inteso che le eventuali modifiche avranno effetto solo a seguito della loro pubblicazione.

Ti invitiamo, dunque, a controllare regolarmente i Termini di Utilizzo al fine di restare costantemente aggiornato sulle modalità d’utilizzo del Sito.

2. Servizi
   • Navigando sul Sito (“Navigazione”), potrai
3. prendere visione dei Prodotti;
4. avere maggiori informazioni sui servizi offerti tramite il Sito;
5. contattarci ai recapiti e-mail e telefonici presenti sul Sito, come meglio precisato all’Articolo 5 – Contatti, che segue.
   • Tramite il Sito potrai, inoltre, creare un tuo account personale, acquistare i Prodotti, contattarci tramite apposito form e iscriverti alla nostra newsletter (“Servizi Ulteriori”).

3. Navigazione
   • Puoi accedere al Sito liberamente e così navigare e visualizzare le sue pagine, comunicare con noi agli indirizzi che troverai indicati e usufruire dei relativi contenuti (come la descrizione dei Prodotti, le relative immagine e la presentazione delle eventuali offerte, di volta in volta, presenti - “Contenuti”).
   • Pur essendo la navigazione libera, ti ricordiamo che ogni azione che effettuerai dovrà rispettare la normativa vigente, i diritti nostri e quelli di Acqua Sant’Anna S.p.A. e che sarai responsabile di qualsiasi uso non autorizzato del Sito e dei suoi Contenuti.
   • In particolare, ti ricordiamo che, accedendo al Sito, dovrai astenerti da: (i) usare programmi software o altri meccanismi automatici o manuali per copiare o accedere alle pagine del Sito o al loro Contenuto senza una nostra autorizzazione scritta ed espressa (ivi compresi gli qualsiasi strumento idoneo a eseguire il cd scraping); (ii) compiere azioni che possano causare un irragionevole sovraccarico di attività delle infrastrutture tecnologiche del Sito o dei nostri sistemi informatici; (iii) copiare, riprodurre, alterare, modificare o divulgare i Contenuti senza espressa autorizzazione scritta nostra o del terzo titolare dei diritti di proprietà intellettuale; (iv) usare meccanismi, software o procedimenti che possano interferire con il corretto funzionamento del Sito; (v) aggirare gli strumenti approntati per l'esclusione dei sistemi automatici dei motori di ricerca (robot) o altre procedure da noi adottati per prevenire o limitare l'accesso al Sito.
   • Ti ricordiamo che il Sito è fornito “così com’è” e che pertanto:
     1. il suo funzionamento può essere soggetto a interruzioni o errori dovuti alla connessione ad Internet o a malfunzionamenti. In caso di problemi durante l’utilizzo del Sito, ti invitiamo a contattare il tuo Internet Services Provider e a controllare che ogni apparecchiatura per la connessione ad Internet - incluso il software di navigazione – sia perfettamente funzionante. Parimenti, anche i Servizi potrebbero non corrispondere alle tue aspettative;
     2. potremmo dover modificare, sospendere o interrompere alcune funzioni correlate ai Servizi per ragioni tecniche od organizzative.

4. Servizi Ulteriori
   • Oltre alla Navigazione del Sito, potrai usufruire dei seguenti Servizi Ulteriori:
   • creare un account personale sul Sito (“Account”);
   • acquistare i prodotti commercializzati tramite il Sito nel rispetto delle Condizioni di Vendita https://shop.santanna.it/condizioni-generali-di-vendita) [sia tramite accesso all’account personale (e, dunque, operando come “Utente Registrato”) sia navigando senza account (e, dunque, operando come “Utente Semplice”)
   • iscriverti alla nostra newsletter per ricevere aggiornamenti su Prodotti e sui servizi da noi resi;
   • controllare lo stato degli ordini da te effettuati tramite il Sito;
   • inviarci richieste tramite apposito form presente nella sezione “Contattaci” al fine di avere chiarimenti sui Prodotti e sui nostri servizi.
   • Per usufruire di tali Servizi Ulteriori, dovrai:
   • compilare gli appositi form per il conferimento dei tuoi dati personali (ad esempio: indirizzi e-mail; nome e cognome) necessari per la corretta esecuzione del Servizio richiesto;
   • prendere visione dell’informativa sul trattamento dei dati personali relativa al Servizio richiesto, dandone conferma tramite selezione dell’apposita casella (“Ho preso visione dell’informativa privacy” o similare). Ricorda che in mancanza di tale selezione, non potrai inviarci il form e, dunque, non potremo dare esecuzione alla tua richiesta;
   • esprimere o negare uno o più consensi – qualora richiesti – per permetterci di effettuare trattamenti di dati ulteriori a quelli necessari per rendere il Servizio richiesto. Per gli effetti derivanti dalla negazione del consenso, rinviamo alle informative sul trattamento dei dati relative ai Servizi offerti.
   • laddove richiesto, accettare, mediante la spunta dell’apposita casella, le Condizioni di Vendita.
   • In caso di creazione di un profilo personale sul Sito, ricorda che:
     1. l’indirizzo e-mail e la password sono le credenziali di accesso al tuo Account: esse sono strettamente personali e dovrai conservarle con attenzione e diligenza, mantenendole segrete;
     2. in mancanza di non utilizzo del profilo personale per un periodo pari o superiore a due (2) anni, ci riserviamo il diritto di cancellarlo.
   • Più in generale, poi, ti ricordiamo sin d’ora che le richieste che ci invierai in merito all’effettuazione di un ordine di acquisto o alla registrazione di un profilo sul Sito non sono vincolanti fintanto che non provvederemo a darti la conferma (di spedizione o di registrazione) tramite apposita e-mail.

5. Contatti
   • Per qualsiasi informazione relativa ai Servizi offerti tramite il Sito o agli ordini da te effettuati, potrai contattarci con una delle seguenti modalità:

• scrivendo ai recapiti presenti sul Sito, vale a dire al seguente indirizzo e-mail: customerservice@santanna.it oppure, chiamando il numero di telefono: 0113839028, dalle 10 alle 12 e dalle 14 alle 16:30 dal lunedì al venerdì, festivi esclusi;
• attraverso il form Contattaci posto all’interno del Sito, nel rispetto di quanto previsto dall’Articolo 4 – Servizi Ulteriori, che precede;
• attraverso l’applicazione WhatsApp, selezionando l’icona “Chatta con noi”, l’utente inizierà una conversazione con Mia su tale piattaforma. Per conoscere i termini di utilizzo di tale servizio si rinvia all’apposita pagina web (https://www.whatsapp.com/legal/business-terms). In questo modo, attraverso un meccanismo di comunicazione elettronica, nei seguenti orari: dalle 10 alle 12 e dalle 14 alle 16:30 dal lunedì al venerdì, festivi esclusi, potrai avviare una chat con Noi. Tale piattaforma registrerà la durata e l’ora dei relativi messaggi, salvandoli su un supporto durevole. Resta inteso che, anche in questo caso, i termini di utilizzo – ivi compresi il trattamento dei dati - relativi a tale strumento sono disciplinati dal relativo fornitore.

6. I tuoi obblighi e responsabilità
   • Fruendo dei nostri Servizi, garantisci di:
   • essere maggiorenne;
   • fornire, laddove richieste, informazioni veritiere, corrette, complete e aggiornate;
   • non eludere (o tentare di eludere) le misure di sicurezza del Sito o di violare la rete;
   • non utilizzare il Sito per scopi estranei allo stesso;
   • non intraprendere qualsiasi attività illegale in connessione con l'uso del Sito e dei suoi Servizi.
   • Qualora violassi quanto sopra e dalla tua condotta derivasse una violazione dei diritti di terzi, sarai l’unico responsabile per le pretese avanzate dagli stessi.
   • Inoltre, l’inserimento di dati errati o non validi all’interno dei form presenti nel Sito (ad esempio, indirizzi e-mail errati) così come il mancato aggiornamento degli stessi potrebbe causare un disservizio a noi non imputabile.
   • A completamento di quanto sopra, fatto salvo quanto previsto dall’Articolo 9 – Violazione dei Termini di Utilizzo, ci riserviamo il diritto di inibirti l'accesso ai Servizi e cancellare il tuo Account nel caso in cui verificassimo una violazione sostanziale delle disposizioni di cui alle presenti Condizioni Generali, tra cui:
   • mancato aggiornamento dei dati;
   • comunicazione illecita di dati (ad esempio, indicando dati non veritieri o appartenenti ad altri);
   • uso del Sito in maniera distorta rispetto a quanto qui previsto o per scopi illeciti.

7. Condizioni di vendita - Rinvio
   • Per l’effettuazione degli ordini, si rinvia a quanto previsto nelle Condizioni di Vendita (visualizzabile qui).

8. Dati personali
   • Noi teniamo alla tutela dei dati personali che vorrai fornirci e, per questo, li tratteremo nel pieno rispetto delle disposizioni della normativa vigente, così come indicato nell’informativa generale inerente alla navigazione del Sito (visualizzabile qui) e in quelle relative ai vari Servizi offerti.

9. Proprietà Intellettuale
   • Il marchio “Mia”, il nome a dominio santanna.it, il Sito, così come la sua veste grafica, i Contenuti, nonché i marchi “Sant’Anna,” “Sant’Anna Pro”, “San-Thé”, “Fruity Touch”, “Bio-Bottle”, “Sant’Anna Beauty”, i Prodotti commercializzati sul Sito e i rispettivi design sono di titolarità di Acqua Sant’Anna S.p.A. e concessi in licenza a Mia Beverage e sono protetti dalle leggi nazionali ed internazionali sulla proprietà intellettuale e industriale (“Proprietà Intellettuale”).
   • La pubblicazione, la distribuzione, la visualizzazione, la modifica, la creazione di lavori derivati e la manipolazione dei Contenuti o della Proprietà Intellettuale, in qualsiasi forma siano esse compiute, sono rigorosamente vietate senza una autorizzazione scritta nostra o del terzo titolare.
   • Premesso quanto sopra, a soli fini personali e non commerciali, potrai visualizzare il contenuto del Sito - su p.c., tablet o smartphone -, conservarlo in forma elettronica su un disco (tuttavia non su un server o su un dispositivo di memorizzazione connesso ad una rete) e stamparne una copia. In questo caso, dovrai comunque indicare o riportare a chi appartengono i relativi diritti d'autore e i diritti di proprietà industriale.
   • Le denominazioni di beni e prodotti di terzi soggetti, nonché le ragioni sociali e i segni distintivi degli stessi, anche se rappresentanti marchi, registrati o non registrati, presenti sul Sito sono di esclusiva proprietà dei rispettivi titolari. Ti invitiamo, dunque, ad astenerti dal loro utilizzo o, in caso contrario, a contattare direttamente tali terzi soggetti.

10. Violazione dei termini di Utilizzo
    • Qualora adottassi una condotta non conforme ai presenti Termini di Utilizzo o comunque in violazione degli stessi, adotteremo ogni provvedimento e misura, anche giudiziale, diretta ad eliminarla con tempestività.
    • A mero titolo esemplificativo, potremo: cessare ogni rapporto, negoziale o meno, con te; limitare, sospendere o interrompere l’accesso ai Servizi; vietare l'accesso al Sito, anche tramite provvedimenti tecnici o legali; ritardare l’accesso o eliminare i contenuti salvati.
    • Resta inteso che, nei casi indicati al paragrafo 9.2 che precede, sarai il solo responsabile delle condotte da te realizzate in violazione dei presenti Termini di Utilizzo, lesivi dei diritti di terzi e delle norme vigenti.
    • In ogni caso ci riserviamo il diritto di segnalare le condotte illecite alle competenti Autorità di Polizia e di agire per il risarcimento di tutti i danni, economici e non, eventualmente subiti.

11. Disposizioni finali
    • I presenti Termini di Utilizzo e i documenti a essi collegati rappresentano l’intero accordo tra accordo tra gli utenti del Sito e Noi in merito alla Navigazione e ai Servizi Ulteriori (diversi dalla vendita dei Prodotti), non sussistendo alcun ulteriore documento che possa derogare, integrare e modificare le regole generali e specifiche di utilizzo di tali servizi.
    • Qualsiasi deroga ai presenti Termini di Utilizzo dovrà essere formalizzata attraverso un documento scritto da Noi sottoscritto.
    • Nel caso in cui una qualsiasi clausola risulti essere nulla o inefficace, l'eventuale nullità o inefficacia non si estenderà alle restanti clausole contrattuali.
    • Salvo diversa disposizione particolare che ti sarà di volta in volta comunicata, tutte le comunicazioni legali e contrattuali saranno effettuate alla nostra sede legale come sopra indicata.
    • Il mancato esercizio di un nostro diritto non rappresenta una nostra rinuncia ad agire per la violazione degli impegni assunti.

12. Legge applicabile e foro competente
    • La legge applicabile ai presenti Termini di Utilizzo - nonché a tutti i rapporti giuridici sussistenti tra gli utenti del Sito e Mia Beverage in merito alla Navigazione e ai Servizi Ulteriori - è quella italiana, con espressa esclusione delle norme di diritto internazionale privato relative ai conflitti di leggi.
    • Qualora agissi in qualità di consumatore, in conformità con il Decreto Legislativo 6 settembre 2005, n. 206, articoli 66 e seguenti, ti informiamo che:
      1. qualsiasi controversia relativa all’applicazione, esecuzione o interpretazione dei presenti Termini di Utilizzo sarà di competenza del giudice del luogo in cui risiedi o hai eletto domicilio se ubicato nel territorio dello Stato italiano;
      2. ogni vertenza inerente, direttamente o indirettamente, alla conclusione, esecuzione, interpretazione e cessazione dei rapporti negoziali derivanti dall’utilizzo dei Servizi offerti dal Sito che non possa essere risolta in via amichevole potrà essere devoluta ad organismi di risoluzione alternativa delle controversie (c.d. ADR – Alternative Dispute Resolution).

A tali fini, ti segnaliamo che potrai accedere anche ai servizi di composizione messi a disposizione dall’Unione europea tramite la piattaforma online http://ec.europa.eu/odr

• Per tutti gli altri casi sarà esclusivamente competente il Tribunale di Cuneo, dovendosi ritenere escluso ogni altro foro alternativo e/o concorrente.